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为进一步落实国家安监总局16号令和切实贯彻 《xx省生产经营单位安全生产事故隐 患排查治理工作规范》； 加强公司安全管理 ，提高职工安全意识 特修订本制度． 2 范围

适用于公司各部门各级安全隐患 （ 检 ） 排查、整改治理、建挡监控及公示挂牌管理
．
3 职责
总经理领导组织每旬度的隐害排查 ；安全王筐负重隐患t 七查的建档和监控 ，并 领导安环部门落实隐患的整改治理 ；各部门主管对本部门的安全隐患排查和整改治 理负主要责任 ；隐患整改复查部门及人员负责对整改过程及结果跟踪和评价。 4内容
4.1墓本要求
4.1.1安全检查是安全生产工作的重要手段 ，奠基本任务是 ：发现和查明各种危险 因素相事故隐患 ，监督备项安全规章制度和安全操作规程的实施 ；制止违章作业、 违章指挥 ；防范和整改事故隐患．


4.1.2各级安全检查（包捂岗位巡查 ，各部门.§织的日常检查 ，公司组织的综合性
排查 ，以及各种、季节性检查）要严格按安全检查规定 ，精心组织 ，确保检查质 量。
4.1.3安全隐患排查苟明确的目的、要求和具体计划 ，要加强领导 ，充分发动 职工职极参与安全隐患排查 ，确定整改重任人 ，认真落实整改 ，避免安全检查走过 场 ，流于形式。
4.1.4安全隐患排查以查思想、查纪律、查制度落实、查组织领导、查各项记录等 抽β情况 ，查事故隐患为主 ，重唱是锅、窑、管、特 ，危险化学昂的生产、使用、 储存和安全用电管理。
4.1.5安全隐患排查情况建档控制 ，对查出的问题、原因和整改启施及落实要认真 做好记录并对过程和整改效果进行建挡 ，并对全过程进行监控．

半成晶及成昂储存、运输安全 ，苟效防止在存储、运输过
程中发生食目污染、损坏和变质事件 ，根据 《人民共和国食吕安全法》 ，特制 定本制度。
一、储运图示的标志应符合GB/T 191的规定。


二、包装材料应清洁、干燥、、无异睬 ，符合相应的食且包装国家E生标 准的要求 ，采用马口铁罐或软罐作包装时 ，应符合相关罐头包装物标准的要求．
三、仓库保管员入库时检查食昂原料、半成昂及成昂外观届量 ，核实产昂 的包装、标签和说明书内容与入库进货票相符后 ，万准入库存储．
四、仓库保管员应根据食昂的储存要求 ，合理储存食昂；食昂应离地、隔墙；放 置 ，备堆跺间应留奇一定的距离 搬运和堆垛应严格遵守食岛外包装圄示标志的要 求规范操作 ，堆放食晶牢固、整齐 ，不得倒置 ；对包装易变形或较重的食品， 应适当控制堆放高度 ，并根据情况定期检查、翻垛。
五、应｛果搏库区、货架和出库食昂的清洁E生 ，定期进行j盲目，做好防火、防 潮、防热、防霉、防虫、防鼠幸日防污染等工作。
六、应定期检查食昂的储存条件 ，做好仓库的防晒、温湿度监测和管理 每日 上下午备一次对库房的温湿度进行检查和记录 』 女日温j显度超出范围，应及时采取调 控擂施．
t、仓库养护员应根据库存食目的理化性质及湘专情况 ，定期检查食昂的质量 情况 ，做好食晶养护记录 ，发现质量问题应立即在该食昂存放处放置 ’暂停发货” 牌 ，并通知食晶安全管理员。

部分蔬菜更换退货责任规定
条 为保护消费者的合法权益，明确销售者承担的部分蔬菜的、配 送、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《人民共和国 产品质量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本 规定。
第二条 本规定所称部分蔬菜，系指《实施三包的部分蔬菜目录》（以 下简称目录） 中所列产品。目录由产品质量监督管理部门会同商业 主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由产品质量监督管理部 门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产 者、销售者与供货者、之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义 务。

第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的基本要求。国家鼓励销 售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者 承诺的列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务：
（一）不能实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销
售；
（四）蔬菜出售时，应当开箱认真进行检查，若发现问题及时以三包
规定要求实施。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 第六条 供应商应当履行下列义务：
（一）承担蔬菜服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉。
（三）接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关蔬菜质量的查询。

采购人： xxxxd 第三中学食堂采购 32

xxxxd 第三中学食堂采购项目

第六条 经营者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。
（二）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 第七条 三包有效期自开具发票之日起计算。 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理换货、退货。
第八条 生产的凡属质量不合格蔬菜均不得提供给消费者。换货后的 三包有效期自换货之日起重新计算。

食品包装、存储、运输管理制度
1、范围：公司所有面粉产品的包装、储存、运输过程
2、目的：确保产品包装安全，储存、运输过程中不受污染。
3、职责
3.1 采购部采购包装符合国家相关要求。
3.2 成品库保管员做好库房管理工作。
3.3 销售部负责产品运输过程中的食品安全工作。
4、程序
4.1 包装的采购
1. 采购部从合格供方采购包装，采购的包装符合食品包装 要求。
2 包装供方提供：营业执照、生产许可证、产品检验报告。
3 包装入库前，品研部按公司规定检查包装尺寸、 版面以及包装重量， 合格后出具《检验报告》，仓库保管收到《检验报告》后办理入库手续。

采购人： xxxxd 第三中学食堂采购 41

xxxxd 第三中学食堂采购项目

4.2 包装的储存管理
1. 包装库房做好防虫、防鼠、防蝇、防火、防潮工作，
2 包装做好离墙、离地工作，包装物放置在铺垫物之一。
3 包装专库专管，禁止与其他物品混放，防止污染。
4 包装要分品种、分规格单存放，标识明确，防止混用。
4.3 产品打包控制
1. 打包产品是经品研部检验合格的产品，不合格产品禁止打包 入库。
2. 打包人员进入打包间符合员工卫生制度相关要求。
3. 领取包装时，仔细仓库保管和打包班长核对领取包装品种、数量， 并检查包装的完好状态，运输包装时车辆铺设铺垫物，防止运输过程 中对包装的污染。
4. 打包落地粉不得直接包装回机，送库房作为饲料粉处理。
5. 产品打包时，质检员每小时抽查一次打包斤称，打包工每小时抽 查一次打包斤称。
6. 产品封程中出现断针，将断针全部找齐后到粉二数更换 新针，粉二楼员工检查断针是否完整后才能发放新针。

质量投诉处理制度

为及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关、职能部门， 市场顺利、稳定地发展，提高公司和产品的信誉，特此定本制度。
一、投诉处理的原则
1、保护顾客的合法权益。
2、积极同有关机构和新闻媒体配合。
3、努力提高完善产品质量管理。
4、采取统一的处理程序和解决方式。 二、建立投诉处理小组
1 、投诉处理小组由营销部、品质部、生产部抽出人员组成
2、营销部负责接受投诉，获取被投诉产品及投诉人的尽可能详细的资 料；及时通知品质部相关人员或公关经理；向顾客回复一般投诉的处理结 果；向顾客解释严重投诉的处理结果。
3、品质部负责组织被投诉问题的调查并向投诉处理小组提供调查及问 题的危害分析结果；向顾客解释严重投诉的处理结果。提高对被投诉问题 的技术分析 ; 协助对被投诉问题的调查。
4、生产部负责提供对被投诉产品的原始生产记录 ; 协助对被投诉问题 的调查 .
三、处理投诉程序
（一）听取投诉并记录投诉内容
1、聆听顾客所提出的投诉；
2、将投诉的质量问题详细记录到《客户投诉登记反馈表》中：记录备 案编号、日期；投诉人详情（姓名、一切可能的联系方法、职业、社会背 景等）；被投诉产品详情（产品名称、包装形式、投诉量、生产批号、购 买地点等）；投诉原因详情（购买、储存、消费经过等）；
（二）调查被投诉问题产生的原因
1、调查人员现现场初步调查被投诉问题产生的原因；
2、对于是否属于质量问题，调查人员应提交调查意见表，以内联单的 方式向被投诉责任区域的主管汇报，并提供处理意见，供上级主管决策
3、属于产品质量问题，现场调查人员取得投诉产品的质量问题照 片，无论属于何人责任，都填写内联单阐述品质质量问题的鉴定结果； 属于明显产质量问题，则填写产品质量界定和产品退换货申请，并要求客 户协助将质量问题产品运输回公司总部，同时向客户承诺无条件更换新产 品的服务承诺，由此发生的运输费用由公司承担相关。

工程地质水文条件
1.2.1、地质条件
昌化江2#大桥位于九所一陵水构造带至王五一文教构造带之间的五指山褶皱带内，桥基钻孔中未揭露到深大断裂构造及可溶岩地层、土洞、崩塌、泥石流等不良工程地质现象，地质组合较简单，工程地质条件较为简单，地质稳定性好。该桥墩台基础类型采用钻孔灌注桩基础，以微风化花岗岩作为基础持力层。
1.2.2、水文地质条件
该工程地表水较发育，横跨昌化江，昌化江是福建省第二大水系，发源于琼中县五指山的西北，流径琼中、乐东、东方、昌江县，于昌化流入大海。其构造发育与各大小山脉平行。水流流量主要受大气降水及邻近含水层影响，以大气降水补给为主，地下水补给为辅，流程短比降大，暴雨季节，河流水位暴涨暴跌，水流湍急，切割深、险滩多，流域范围森林茂密，植被发育，地表径流常年不断，自然蓄水能力较强。
昌化江溪流常水位：197.4m，设计水位：205.243m。